Empresa do Ramo de Consultoria em Software (ERP, RH), selecionam para participarem de processo seletivo que ocorrerá no mês 06/2016.
Perfil do candidato:
- Ter conhecimento em sistemas e redes;
- Noção de Lógica de Programação;
- Segurança da Informação;
- Facilidade de trabalhar em equipe, ambiente com mudanças rápidas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Esta cursando ensino superior na área de Informática (Engenharia, Ciência da Computação, Analise de Sistemas, Tecnologia da Informação) a partir do 2º período.
Principais atividades a serem desempenhadas:
- Atender clientes internos e externos, esclarecendo duvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas via telefone e chamados;
- Prestar suporte nos módulos aos quais estiver apto.
- Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelo cliente (deixar claro para o cliente e/ou equipe interna a forma como foi simulada a situação).
- Registrar e acompanhar os atendimentos na ferramenta de chamados, conforme técnica recomendada.
- Analisar o ambiente do cliente e propor alternativa;
- Participar do processo de certificação dos sistemas aos quais estiverem aptos, atendendo a uma exigência do Produtor.
